Jack Dorsey（Twitter 創辦人、現在做 Block / Square / Cash App）接受訪問，聊他最近的大動作：把公司裁員 40%，然後從頭重建。
他的核心想法是：以前公司需要一堆中階主管，是因為老闆不可能知道所有事情，所以需要一層層的人來「翻譯」、「過濾」、「放大」高層的意圖。
中階主管的角色被 AI 改寫
但現在 AI 可以做這件事了。
決策、規劃、追蹤、整合——這些「中階管理者的核心職能」，AI 可以做到 80%。剩下的 20% 才是真正需要人類判斷的部分。
所以 Dorsey 的邏輯是：與其留著一群只能做 80% 的中階主管，不如裁掉，讓剩下的人專心做那 20%。
聽起來冷血，但邏輯說得通。
AI 做完 80% 之後
另外他說，當 AI 可以輕鬆做出 80% 的東西，剩下那 20% 就是人類的「品味與判斷」——這是避免產品變成平庸複製貼上的唯一防線。
這也回應了我自己的觀察。最近大家用 Claude Code 寫東西，產出量都暴增，但仔細看會發現「產出大多長得很像」。因為大家用同樣的工具、同樣的 prompt 模式，輸出的中位數越來越高，但中位數和「好東西」之間的距離反而拉大了。
好 CEO 永遠需要的三件事
Sequoia 的投資人 Roelof 在訪問裡補充：好 CEO 永遠需要三件事——
- 說真話（不表演）
- 決策有邏輯
- 品味（taste）
這三件事剛好都是 AI 做不到的。AI 可以模仿溝通風格，但無法判斷「現在這個情境下說真話對還是說好話對」；AI 可以列出 pro/con，但「在資訊不全的情況下還是要拍板」這個動作要人來做；AI 可以生成一百個方案，但「哪個方案配得上我們公司」這件事要靠品味。
對個人工作者的啟發
Dorsey 講的是組織層面，但對個人工作者也適用：
當你的工作內容可以被 AI 做到 80%，你的價值就不在「做完那 80%」上，而是在「補上那 20%」——也就是品味、判斷、跟敢拍板的決斷。
把時間花在能訓練這三件事的事情上。能交給 AI 的就交給 AI，不要在 80% 那邊跟 AI 比快——它一定贏你。